Was muss ich tun, wenn ich meine Karte verloren habe oder sie defekt ist?

Lassen Sie Ihre Karte nach Verlust umgehend durch die Störmeldezentrale der Universität:
Tel.: 0551/39-20000 sperren. Nennen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Matrikelnummer und Ihr Geburtsdatum.

Ab sofort können Sie eine neue Karte bequem online beantragen im Abholportal für den Studierendenausweis. Nach der Beantragung, überweisen Sie 8 Euro für eine neue Karte per Sofortüberweisung. Sobald Ihre Karte produziert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und können Ihren neuen Studierendenausweis in der Chipkartenstelle im ZHG abholen.

Beachten Sie bitte, dass die Karte in der Regel drei Werktage nach Beantragung zur Abholung für Sie bereit liegt. Sollte sich auf Ihrer alten Karte noch Guthaben befunden haben, können Sie dieses in der Infobox des Studierendenwerks auf Ihre neue Karte übertragen lassen.

Zum Abholportal für den Studierendenausweis


Alternativ dazu wird es in dringenden Fällen wird bis zum 1. Mai 2026 möglich sein, Ersatzkarten in der Studienzentrale am Wilhelmsplatz erstellen zu lassen. Informationen und Öffnungszeiten finden Sie hier.