PRAKTISCHE ERFAHRUNG

• Werkstudierendentätigkeiten im Bereich Kommunikation und Change Management (E.ON Business Services GmbH)


• Studentische Hilfskraft in der Abteilung Studium und Lehre (Georg-August-Universität Göttingen)


• Freiwilliges Praktikum im Bereich Kompetenzmanagement (Volkswagen Nutzfahrzeuge)


• Studienbegleitendes Praktikum im Bereich Marketingkommunikation (WABCO Vertriebs GmbH & Co. KG)

AUSZEICHNUNGEN

• Robert Johnston Award für den Artikel "Trust me, I'm a Bot – repercussions of chatbot disclosure in different service frontline settings"


• Emerald Literati Award für den Artikel "Trust me, I'm a Bot – repercussions of chatbot disclosure in different service frontline settings"


• Florenz Sartorius-Preis für die Promotion zum Thema "Agents Without Agency? Consumer Responses to Artificial Intelligence-Based Agents"


• Best Reviewer im Track "AI in Business and Society" auf der International Conference on Information Systems 2022, Kopenhagen, Dänemark


• Finalist, Best Paper Award im Track "Internet and The Digital Economy ", Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-55), 2022, Maui, USA


• Auszeichnung für den besten Vortrag der Kooperationsveranstaltung der Marketing Clubs in der Region Nord des Deutschen Marketing Verbands e. V. "Marketing Impulse XXL 2021“

REVIEW-TÄTIGKEITEN

• International Conference on Information Systems (ICIS)


• European Conference on Information Systems (ECIS)


• Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)


• Verschiedene Journals im Bereich Service, Marketing und Information Systems

FORSCHUNGSSCHWERPUNKTE

• Serviceerbringung mit KI-basierten Agenten, z.B. Chatbots oder Service Robots


• Fehlerattribution in Interaktionen mit KI-basierten Agenten


• Einsatz von KI-basierten Agenten für vulnerable Konsument*innen